„Reputation Trust Index“: Wenig Vertrauen in Unternehmensethik

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Infobox) zeigt, dass die Ansprüche der Verbraucher an Firmen gestiegen sind. Ein Unternehmen kann nicht einfach nur sagen „Vertrauen Sie uns“ - die Konsumenten möchten Belege dafür sehen. Vor einer Kaufentscheidung informieren sich 82% der Verbraucher über ein Unternehmen, so die Studienautoren. </p> \n<p> Im Folgenden weitere zentrale Ergebnisse der Umfrage. </p> \n<h2>Datenschutz wichtigstes Kriterium für Vertrauenswürdigkeit</h2> \n<p> Kontrolle, Vertrauen und Transparenz bilden die Grundlage für eine gesunde Datenökonomie. 65% der für den Trust Index Befragten sehen Datenschutz als wichtigstes Attribut, wenn es um die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens geht. Der hohe Wert ist ein Indikator für eine steigende Bedetung der Datenschutzrechte von Verbrauchern, beflügelt nicht zuletzt durch die DSGVO. </p> \n<p> Laut SAI Globals Trust Index ist Transparenz eine der besten Vorgangsweisen, wenn ein Unternehmen seine Vertrauenswürdigkeit bei Datenerhebungen und Datenschutz beweisen will. 75 Prozent der Befragten gaben an, sie würden ein weniger wertiges Produkt für besseren Datenschutz in Kauf nehmen, und sie seien auch bereit, mehr für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bezahlen, wenn die Datenschutzbestimmungen gewährleistet sind. </p> \n<p> Die jährliche Umfrage ergab keine gravierenden Unterschiede im Wertesystem der verschiedenen Generationen. Millennials, Generation-X-Vertreter und Baby Boomer waren gleichermaßen der Ansicht, dass Unternehmen die Privatsphäre der Verbraucher schützen müssen, um ihr Vertrauen zu gewinnen. </p> \n<h2>Unternehmen sollen für Fehlverhalten Verantwortung übernehmen</h2> \n<p> Im ersten Trust Index Report von 2017 bat SAI Global die Verbraucher, die Hauptattribute für Vertrauen nach Wichtigkeit einzustufen, und mehr als die Hälfte der Befragten (56%) hatte erklärt, am wichtigsten sei, wie ein Unternehmen in einer Krisensituation reagiere. </p> \n<p> Nun, 2019, wollen 60% der Befragten, dass Unternehmen in der Krise öffentlich Verantwortung übernehmen; 24% sind der Meinung, dass sich dies durchaus auch in Form von Geldstrafen für ein Unternehmen niederschlagen sollte. </p> \n<h2>Methodologie </h2> \n<p> Für diese Umfrage von SAI Global zum Verbrauchervertrauen hat Survata per Online-Fragebogen 4.691 Teilnehmer aus Europa, Asien, Nordamerika, dem Nahen Osten, Afrika und Ozeanien befragt. </p> <div class=\"text-stoerer\">\n\t\t<div class=\"w-100 card-body\">\n\t\t\t<h2 class=\"card-title text-uppercase\">Weblink</h2>\n\t\t\t<div class=\"card-text \"><p> <a href=\"http://view.ceros.com/sai-global/reputation-trust-index/p/1\" target=\"_blank\">Weitere Informationen & Download Reputation Trust Index</a> </p></div>\n\t\t</div>\n</div>\n \n <p> (Quelle: APA OTS) </p>\n","sidecolumn":null,"storiesmain":null,"storiesoverview":null,"headerimage":"","headertitle":"<h1 class=\"contentheader \">„Reputation Trust Index“: Wenig Vertrauen in Unternehmensethik</h1>","stoerercontainer":null,"stoerercontainer2":null,"stoererwerbebanner":"","insiderheads":null,"overviewunternehmenimage":null,"overviewunternehmentitle":null,"buttonviewall1":null,"buttonviewall2":null,"superelement":null,"topstory":null,"netzwerkpartnerlogoleiste":"","metadata":"<div class=\"info\"><eval>>partials/themes-startpage/newsauthors data=(renderNewsAuthors \"26\" userinfo)</eval>\n<br>27. Mai 2019</div>","footnotes":"<div class=\"footnote v-spacer footnote-editor-preview d-none\"></div>\n","eventsmain":null,"eventsoverview":null,"eventsoverviewjson":null,"event":"","eventdates":"000-000","footer":"<footer class=\"d-flex flex-column flex-xl-row\">\n\t<span class=\"sr-only\">Footer</span>\n\t<ul class=\"nav footer-nav flex-row pb-4 pb-xl-0 w-100\" id=\"footernavigation\" role=\"navigation\">\n\t\t\t\t\t\t\t</ul>\n\t<div class=\"copyright flex-md-shrink-1 text-left text-md-right\">\n\t\t\t\t<img src=\"/static/compliance_praxis/files/images/LexisNexis.png\" alt=\"LexisNexis\">\n\t\t<p></p>\t</div>\n</footer>\n","footerglobal":"<eval>{cpConfigLoader \"global\" \"footer\"}</eval>","footerjson":null,"onetrust":null,"ogimagefallback":null,"ogimagefallbackheight":null,"ogimagefallbackwidth":null,"cpcouponlist":null,"taggedthemes":["Corporate Governance","Compliance Organisation","Compliance Officer"],"taggedcategories":["Aktuelles & Meinung"],"taggedorganizers":[],"taggedexhibitors":[],"taggedlecturers":[],"taggedmoderators":[],"taggedparticipants":[],"taggedauthors":["26"],"taggedmagazine":[],"taggedmagazinepage":"","taggedadvertorial":[],"taggingcontainer":null,"authorsdetails":"<div><eval>>partials/content-page/authorsdetails</eval></div>","participantsdetails":null,"contactsdetails":null,"portalapp":"cpshop,cprelatedarticles,","sidecolumninsider":null,"sidecolumnthemen":null,"sidecolumnevents":null,"sidecolumnglobal":"\t<eval>{cpConfigLoader \"stoerer\" \"sidecolumnthemen\"}</eval>\n\t\t\t\t\t\t<eval>> partials/applications/cprelatedarticles applicationtag=\"cprelatedarticles\"</eval>\n\t\t\t","sidecolumntop":"<div class=\"row\"></div>","sidecolumnbottom":"<div class=\"row\"></div>","premium":null,"oecov":null,"textimage":null,"upcompanytaggedevents":null,"upcompanyadvertorialarticles":null,"personprofile":null,"cms_id":4875,"usermodule":null,"cpuseraccount":null,"meshroles":["anonymous"],"taggingusers":null,"magentoshopapp":"\n"}